Lebih dari 1.000 Tiket Konser Taylor Swift Dikembalikan

Head of Corporate Communications DMS, Emil Iskandar mengakui telah terjadi kesalahan sistem. "Saat itu berjalan lancar, kesalahan terjadi pada sistem. Melakukan reporting, ada confirmation report yang terdeteksi oleh DMS hanya tiket gold dan ruby. Saat itu ada 4 kategori tiket, silver, bronze, gold dan ruby. Diakui hanya gold dan ruby. Bronze dan silver tidak terdeteksi," kata Emil saat jumpa pers di kawasan Senopati, Jakarta, Senin (19/5/2014).

Pihak DMS secepatnya akan mengembalikan uang seharga tiket, untuk bronze seharga Rp. 875.000 dan Silver Rp 1.325.000. Pengembalian akan dilakukan dengan menghubungi pembeli melalui data yang ada di pihaknya.

"Mulai hari ini kita sudah mengirimkan email kepada pembeli, nantinya mereka mengisi data di link yang kita sertakan di email tersebut. Kita akan melakukan pengembalian secepatnya," papar Emil.

Mereka juga akan memberikan kompensasi berupa CD dan DVD eksklusif Taylor Swift. Cinderamata itu akan diberikan setelah proses pengembalian uang selesai.

"Nanti kita akan berikan cinderamata eksklusif. Mengapa eksklusif karena kita bekerja sama dengan label Universal untuk membuat packaging khusus untuk kompensasi kita," lanjutnya.

Nantinya cinderamata itu juga akan diberikan kepada semua fans yang memberi tiket lewat DMS. Pelantun "We Are Nerver Ever Getting Back Together" itu akan menggelar konser bertajuk Taylor Swift: The Red Tour Concert 2014 di Mata Elang International Stadium (MEIS) pada 4 Juni 2014.