Ada alasan yang tidak diterima oleh ibu dua anak tersebut ketika pihak hotel belum menanyakan langsung kepada orang yang menjaganya.
Selain itu, orang yang menerima informasi kehilangan dari Iis Dahlia juga tidak masuk.
"Katanya sejak saya lapor kehilangan itu (orang) enggak masuk, kan, saya jadi pusing," kata Iis Dahlia.
Iis mengaku kemudian melaporkan peristiwa tersebut ke polisi.
Namun, lanjut dia, pihak hotel mempersulit akses pencarian informasi. Dengan demikian, laporannya ke polisi seakan sia-sia.
"Sudah semua saya buat laporan, tetapi pihak hotel kesannya menutupi. Kalau enggak ditanya, enggak ada update, hanya by email saja komunikasinya dan kita bisa ketemu manajer setelah kita marah," ujar Iis Dahlia.
Karena sangat kesal, pedangdut yang dikenal dengan kumis tipisnya itu memberikan tenggat waktu kepada pihak hotel untuk bertanggung jawab atas uangnya yang hilang.
"Kita bilang sih sampai hari ini karena saya harus balik ke Jakarta. Ya gitu on process terus bilangnya dan seakan sia-sia saja," ujar Iis Dahlia.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanSegera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.