Sebelumnya, Taeyeon terjatuh hingga menangis gara-gara dikerubuti penggemar yang menunggu kedatangannya di Bandara Soekarno - Hatta, Tangerang, Kamis (17/8/2017) malam.
"Enggak complain, enggak. Cuma (mempertanyakan) kenapa (Taeyeon) diangkut dan digendong (oleh petugas keamanannya)," kata Triawan saat ditemui pada akhir acara Countdown Asian Games 2018, Jumat (18/8/2017) malam.
Ia mengatakan, SM Entertainment tak menganggap anggota keamanan yang mengawal Taeyeon kurang sigap. Melainkan, hanya sempat menanyakan soal Taeyeon yang diangkat saat terjatuh.
"Bukan kurang sigap, itu kan dia diangkut atau digendong, harusnya kan enggak boleh gitu," ujar Triawan.
"Udah, saya udah minta maaf," tambah ayah penyanyi Sherina Munaf itu.
Diberitakan sebelumnya, Taeyeon menuliskan curahan hatinya dalam akun Instagram-nya setelah mengalami kejadian tak mengenakkan di bandara.
"Ada banyak orang di bandara di Jakarta, sampai-sampai aku terserimpet, itu sangat membahayakan. Sebenarnya aku jatuh ke lantai, aku gemetar dan tak bisa berhenti menangis," tulis Taeyeon.
"Mungkin karena melihat aku seperti dalam bahaya, seorang petugas mendatangiku dari belakang lalu mengangkatku. Itu juga mengagetkan aku," tambahnya.
"Aku sangat kesal karena mengira orang-orang yang menungguku juga terjatuh dan terluka. Karena itulah, aku tampak acak-acakan ketika sampai di Jakarta. Aku mohon maaf untuk semua penggemar yang sudah menunggu, dan kumohon, taati aturan sehingga tidak ada yang terluka," tulisnya lagi.
https://entertainment.kompas.com/read/2017/08/18/230619210/manajemen-taeyeon-snsd-tak-marah-tetapi-