Untuk menghindari antrean panjang pada hari konser berlangsung, para penonton sudah dapat melakukan penukaran tiket terlebih dahulu.
Penukaran tiket bisa dilakukan di Epiwalk Epicentrum, Kuningan, Jakarta Selatan, Lantai 2, pada 1 hingga 3 April 2019, pukul 11.00 - 21.00 WIB.
Bagi para pembeli tiket, disarankan untuk tidak mengunggah foto barcode e-voucher atau e-ticket ke publik atau sosial media mana pun.
Penukaran tiket on the spot juga dapat dilakukan pada 4 - 5 April 2019 di ICE, BSD City, Hall 10, dimulai dari pukul 10.00 sampai 18.00 WIB.
Berikut adalah hal yang harus perhatikan saat menukar tiket:
1. Bawalah e-Voucher / e-Tiket yang sudah dicetak
2. Jangan lupa siapkan KTP / SIM / Paspor /kartu Pelajar / kartu Mahasiswa yang masih berlaku dan asli ( nama harus sesuai dengan yang tertera di e-Voucher / e-Tiket)
3. Jika kartu yang dipakai saat membeli menggunakan kartu kredit dan jika menggunakan kartu kredit orang lain, harap membawa fotokopi KTP dan Kartu kredit orang tersebut.
4. Jika Penukaran Diwakilkan bawalah e-Voucher / e-Tiket yang sudah dicetak dan surat kuasa yang sudah ditandatangani diatas materai Rp. 6.000,-
5. Sertakan juga Fotokopi kartu identitas yang namanya tercantum di e-Voucher / e-Tiket atau Kartu Kredit yang dipakai saat membeli ( jika Menggunakan Kartu kredit)
6. Pada saat memasuki area pertunjukan diharapkan untuk membawa e-Voucher / e-Tiket, kartu RFID dan wristband yang sudah didapatkan pada saat penukaran tiket.
7. Di hari pertunjukan, promotor juga menyediakan layanan dompet digital DANA sebagai alat untuk bertransaksi digital di area F & B. Unduh aplikasi DANA pada smartphone berbasis Android maupun IOS.
https://entertainment.kompas.com/read/2019/04/02/190658010/begini-cara-menukar-e-tiket-konser-john-mayer