Promotor Konser Westlife: Tidak Ada Refund Tiket

Managing Director Full Color Entertainment David Ananda menegaskan tidak ada pengembalian dana untuk penonton, karena konser tersebut sudah terlaksana.

"Yang bikin makin menjadi-jadi, ada rumor kalau promotor akan melakukan refund tiket. Tidak ada hal seperti itu karena secara teknis kami sudah melaksanakan konsernya. Makanya, banyak yang protes karena mereka pikir dengan protes akan di-refund," kata David seperti dikutip dari Antara, Sabtu (10/8/2019).

Meski demikian, pihaknya berjanji akan belajar dari kesalahan penyelenggaraan konser Westlife di Jakarta, sehingga akan membuat penonton merasa lebih nyaman pada konser di Palembang.

"Kami berjanji akan menjadikan ini (keluhan penonton) reference dan pelajaran untuk konser Westlife berikutnya di Kota Palembang. Untuk yang belum puas melihat penampilan Westlife, silakan datang ke konser Westlife berikutnya di kota Palembang pada 18 Agustus," ujar David. 

Sebelumnya, konser Westlife "The Twenty Tour 2019" yang berlangsung selama dua hari, yakni 6 dan 7 Agustus di ICE BSD Tangerang menyisakan kekecewaan sebagian penggemar terhadap pelayanan yang diberikan penyelenggara, promotor Full Color Entertainment.

Sebagian penggemar yang kecewa mengaku merasa tidak nyaman dengan penempatan tempat duduk penonton.

Selain itu, ukuran panggung yang tidak besar juga dikeluhkan penonton, terutama pemegang tiket Platinum yang duduk di pinggir kanan kiri.

Menurut David, promotor hanya mengikuti apa yang diminta boyband asal Irlandia tersebut.

"Kami Full Color selaku promotor Westlife Indonesia meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama konser di Jakarta. Kami benar-benar tidak bermaksud demikian," kata David.

Menurut rencana, "Westlife-The Twenty Tour 2019" akan berlanjut ke Yogyakarta, Semarang, dan Palembang.