Pengumuman pertama kali diumumkan pada Kamis (5/9/2019), melalui akun Instagram GUDlive, @gudlive.id, selaku promotor.
"Pengumuman! Dikarenakan kendala situasional yang tidak dapat dihindari, dengan berat hati D’Masiv #LOVECONCERT yang semula dijadwalkan akan digelar pada tanggal 6 September 2019 DITUNDA menjadi 6 Desember 2019," tulis GUDlive dalam unggahannya.
"Kami memohon maaf yang sebesarnya atas ketidaknyamanan ini. Untuk informasi lebih lanjut akan kami umumkan segera," tulis GUDlive dalam unggahannya.
Bimo mengatakan saat ini pihaknya juga tengah fokus mengurus proses pengembalian tiket yang sudah dibeli atau refund.
"Saat ini kami akan fokus terlebih dahulu untuk proses pengembalian dana bagi Masivers yang sudah membeli tiket. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi saat ini," sambung Bimo.
Mengenai informasi konser yang seharusnya diselenggarakan besok di Tennis Indoor GBK Senayan ini, pihak promotor berjanji segera memberi kabar selanjutnya.
Saat ini, proses refund tiket segera dilakukan oleh pihak Blibli selaku exclusive ticketing partner dari D’Masiv#LOVECONCERT.
Adapun ketentuan teknis refund-nya pihak GUDlive akan menjelaskannya melalui akun media sosial GUDlive atau bisa juga menghubunginya via email info@gudlive.net.
Sejauh ini tidak ada keterangan tentang penyebab penundaan konser tersebut. Kompas.com pun masih berusaha mendapatkan konfirmasi dari dari pihak D'MASIV.
https://entertainment.kompas.com/read/2019/09/05/132701210/konser-dmasiv-loveconcert-ditunda