Janji Promotor Konser Ari Lasso hingga Pemintaan Maaf soal Pembatalan

Berbagai itikad baik pun ditempuh oleh Optimus One selaku promotor untuk mengobati para penonton yang kadung membeli tiket.

Berikut rangkumannya.

Janji Selesaikan Proses Refund 2 Minggu

CEO Optimus One, Rachmat Subakti, dalam video permintaan maafnya menyampaikan  pihaknya menargetkan dalam dua minggu proses ini akan selesai.

“Dan kami menargetkan semaksimalnya dua minggu sudah selesai untuk proses semua pengembalian tiket,” ucap Rachmat dalam video yang diunggah akun Instagram Optimus One, seperti dikutip Kompas.com, Minggu (20/10/2019).

Janji Ganti Biaya Akomodasi dan Transportasi

Rachmat Subakti, dalam video permintaan maafnya mengumumkan bahwa tak cuma tiket konser, mereka juga bakal mengganti biaya transportasi dan akomodasi.

"Adapun semua pembelian tiket pesawat, tiket kereta, dan hotel yang disebabkan atas batalnya konser ini, itu juga akan kami lakukan penggantian sepenuhnya," kata Rachmat.

Syaratnya adalah para pembeli tiketkonser Ari Lasso itu wajib menyertakan bukti pembelian tiket pesawat atau kereta, dan sewa hotel lewat email.

Rachmat menambahkan, pihaknya telah mengumpulkan data pembeli dari BookMyShow.

Selanjutnya, mereka segera mengirimkan email kepada mereka untuk verifikasi.

"Email akan kami kirimkan per hari Senin 21 Oktober 2019," ucap Rachmat.

Konser Ari Lasso di Solo dan Medan Ditunda

Batalnya konser tersebut juga menimbulkan tanda tanya tentang nasib konser serupa di kota lain.

Diketahui, “Konser Perjalanan Panjang Ari Lasso” juga akan digelar di Solo dan Medan.

Pihak promotor akhirnya memberikan jawaban tentang nasib konser di dua kota lainnya.

Rachmat Subakti, dalam video permintaan maafnya menyampaikan bahwa konser Ari Lasso di Solo dan Medan ditunda hingga waktu yang belum ditentukan.

“Dan untuk show yang di Solo dan di Medan, kami sangat berat hati mengumumkan itu ditunda sampai batas waktu yang tidak ditentukan,” ucap Rachmat.

Minta Maaf

Promotor konser Ari Lasso, Optimus One, meminta maaf sekaligus memberikan klarifikasi melalui akun Instagram resmi mereka.

"Saya Rachmat Subakti, CEO dari Optimus One, pada hari ini Jumat 18 Oktober 2019, saya secara pribadi dan mewakili tim dari Optimus One mengajukan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada pihak manajemen Ari Lasso," kata Rachmat.

Rachmat juga menujukkan permintaan maaf kepada seluruh bintang tamu yang direncanakan akan tampil dalam konser tersebut. Permintaan maaf pihaknya juga ditujukan kepada pihak manajemen Andra and the Backbone, Melly Goeslaw, serta Bunga Citra Lestari, yang semula direncanakan tampil sebagai bintang tamu dalam konser tersebut.

Ari Lasso sebelumnya dijadwalkan berlangsung di The Kasablanka, Jakarta Selatan, pada Rabu (16/10/2019), pukul 19.30 dan pengumuman pembatalannya baru disampaikan pada hari yang sama