Promotor Konser Ari Lasso Janji Selesaikan Proses Refund 2 Minggu

JAKARTA, KOMPAS.com – Promotor “Konser Perjalanan Panjang Ari Lasso” Optimus One berjanji menuntaskan proses refund tiket yang sudah dibeli oleh penonton dalam dua minggu.

CEO Optimus One, Rachmat Subakti, dalam video permintaan maafnya menyampaikan  pihaknya menargetkan dalam dua minggu proses ini akan selesai.

“Dan kami menargetkan semaksimalnya dua minggu sudah selesai untuk proses semua pengembalian tiket,” ucap Rachmat dalam video yang diunggah akun Instagram Optimus One, seperti dikutip Kompas.com, Minggu (20/10/2019).

Promotor berjanji akan mengganti tiket konser beserta biaya akomodasi yang telah dikeluarkan.

Baca juga: Konser Ari Lasso di Jakarta Batal, Bagaimana Nasib Solo dan Medan? Ini Jawaban Promotor

"Ada pun semua pembelian tiket pesawat, tiket kereta, dan hotel yang disebabkan atas batalnya konser ini itu juga akan kami lakukan penggantian sepenuhnya," ucap Rachmat.

Syaratnya adalah para pembeli tiket konser Ari Lasso itu wajib menyertakan bukti pembelian tiket pesawat atau kereta, dan sewa hotel lewat email.

Rachmat menambahkan, pihaknya telah mengumpulkan data pembeli dari BookMyShow. Selanjutnya, mereka segera mengirimkan email kepada mereka untuk verifikasi.

Baca juga: Konser Ari Lasso Batal, Promotor Janji Ganti Biaya Pesawat hingga Hotel

"Email akan kami kirimkan per hari Senin 21 Oktober 2019," ucap Rachmat.

Dengan surat eletronik tersebut, pembeli dari luar kota bisa melampirkan bukti pembayaran tiket pesawat atau kereta serta sewa hotel kepada Optimus One.

Optimus One juga mengumumkan bahwa dua jadwal konser Ari Lasso di Solo dan Medan juga ditunda,

Baca juga: Konser Ari Lasso Batal, Andra: Tinggal Jreng, Siangnya Dibatalkan

“Dan untuk show yang di Solo dan di Medan, kami sangat berat hati mengumumkan itu ditunda sampai batas waktu yang tidak ditentukan,” imbuh Rachmat.

Sebelumnya, Optimus One yang diwakili Rachmat Subakti meminta maaf atas batalnya acara tersebut secara mendadak.

Ari Lasso sebelumnya dijadwalkan berlangsung di The Kasablanka, Jakarta Selatan, pada Rabu (16/10/2019), pukul 19.30 dan pengumuman pembatalannya baru disampaikan pada hari yang sama.

Baca juga: Konsernya Dibatalkan Mendadak, Ari Lasso: Ini Timbulkan Ketidakpercayaan

"Saya Rachmat Subakti, CEO dari Optimus One, pada hari ini Jumat 18 Oktober 2019, saya secara pribadi dan mewakili tim dari Optimus One mengajukan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada pihak manajemen Ari Lasso," kata Rachmat dalam video yang diunggah akun Instagram Optimus One, seperti dikutip Kompas.com, Minggu (20/10/2019).

Permintaan maaf pihaknya juga ditujukan kepada pihak manajemen Andra and the Backbone, Melly Goeslaw, serta Bunga Citra Lestari, yang semula direncanakan tampil sebagai bintang tamu dalam konser tersebut.

"Dan (kepada) seluruh pembeli tiket untuk konser Perjalanan Panjang Ari Lasso," kata Rachmat.

Baca juga: Sikap Promotor Janggal, Ari Lasso Sudah Feeling Konsernya Akan Batal

Sebelumnya, musisi Anang Hermansyah juga berkomentar tentang pembatalan konser rekannya tersebut.

Ia tidak hanya berbicara tentang pengembalian uang tiket tetapi juga penggantian biaya pesawat dan akomodasi bagi penonton yang berasal dari luar Jakarta.

"Bagaimana dengan penonton yang berasal dari luar Jakarta? Mereka beli tiket pesawat dan sewa hotel. Itu tidak diganti oleh penyelenggara," kata Anang melalui keterangan tertulis kepada Kompas.com, Kamis (17/10/2019).