Managing Director Full Color Entertainment David Ananda kemudian meminta maaf kepada penonton atas ketidaknyamanan selama konser.
Baca juga: Pejabat Disebut Minta Jatah 500 Tiket Konser Westlife, Promotor Temui Gubernur Sumsel
2. LANY
Konser grup band asal Los Angeles, Amerika, LANY yan bertajuk "LANY Malibu Night Tour" di Tennis Indoor Senayan, Jakarta Pusat, Rabu (14/8/2019) lalu, juga meninggalkan kekecewaan penontonnya.
Konser yang seharusnya digelar Selasa (13/9/2019) itu mendadak batal lantaran banyak kendala, baik teknis maupun terkait kondisi kesehatan personel LANY.
Salah satu calon penonton yang kecewa adalah Sarah Hutagaol.
Ia menyayangkan pembatalan konser yang mendadak dan mepet.
"Dia (promotor) bilang mundurin jam open gate hall. Open gate yang tadinya jam 17.00 WIB, dibuat jadi jam 19.00 WIB," ucap Sarah kepada Kompas.com melalui pesan WhatsApp, Selasa (13/8/2019) malam.
"Padahal jam 19.00 itu jadwal seharusnya konser sudah dimulai," tambahnya.
Setelah menanti berjam-jam tanpa kejelasan, pihak penyelenggara akhirnya mengumumkan bahwa konser dibatalkan dan diundur pada Rabu (14/8/2019).
Penonton yang merasa kecewa, kata Sarah, meluapkan emosinya dengan berteriak dan menuntut uang tiket dikembalikan.
LANY dan promotor lalu meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut
Ribuan penonton yang sudah tiba di Tennis Indoor Senayan terpaksa gigit jari setelah kendala teknis membuat konser pelantun "Thick and Thin" itu diundur menjadi Rabu (14/8/2019).
Besoknya, LANY tampil dalam dua sesi sekaligus. Namun, situasi itu membuat Paul dan kawan-kawan harus pandai menyiasati durasi konser agar tak saling bertabrakan.
Hal itu terlihat dari jeda antar lagu. Total, dari 16 lagu yang dibawakan pelantun "Malibu Nights" ini hanya memiliki jeda rata-rata 30 detik.
Hal ini pun membuat konser LANY selesai sangat cepat, yakni 1 jam 15 menit.
Baca juga: Konser LANY Batal, Penggemar Termasuk Pesohor Serbu Instagram Promotor