JAKARTA, KOMPAS.com - Promotor Optimus One akan mengembalikan uang tiket atau refund dari konser penyanyi Ari Lasso yang batal digelar di The Kasablanka, Jakarta Selatan, Rabu malam (16/10/2019).
"Kami akan mengembalikan uang tiket yang sudah terbeli," ujar CEO Optimus One, Rachmat Subakti, melalui keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Rabu (16/10/2019).
Proses pengembalian uang tiket, lanjut Rachmat, akan segera diumumkan melalui email masing-masing.
"Langkahnya, setelah kami Optimus One mendapatkan semua datanya dari BookMyShow selaku partner platform tiket kami," kata dia.
Sebelumnya diberitakan konser yang mengusung konser perjalanan 27 tahun karier bermusik Ari Lasso batal digelar beberapa jam sebelum dimulai.
Rachmat mengungkapkan alasan pembatalan tersebut bersifat teknis.
Baca juga: Konser 27 Tahun Ari Lasso di Jakarta Batal Digelar Malam Ini
"Karena alasan teknis dari pihak Optimus One selaku promotor, dengan pemberitahuan ini juga kami memohon maaf untuk semua pihak yang terkait," kata dia.
Pada akun Instagram-nya, Ari Lasso mengaku kecewa dengan pembatalan ini. Ia berpendapat pihak promotor tidak bekerja secara profesional.
Ari Lasso meminta maaf kepada penggemarnya karena konsernya batal.
Baca juga: Konser Mendadak Dibatalkan, Ari Lasso: Ini karena Promotor Tidak Profesional
Konser ini digelar di tiga kota, yakni Medan pada 13 Oktober 2019, Jakarta pada 16 Oktober 2019, dan Solo pada 27 Oktober 2019.
"Sekali lagi saya minta maaf. Segala persiapan yang saya sudah lakukan berminggu-minggu ini jadi sia-sia. Sedih, pasti sangat sedih, tapi itulah hidup," kata Ari Lasso.
"Kadang-kadang tidak sesuai dengan harapan kita. Semoga saya segara membalas semua ini dengan konser yang lebih baik. Sekali lagi saya minta maaf dari hati yang terdalam," ujar Ari Lasso.
Baca juga: Konser Ari Lasso Mendadak Dibatalkan, Ini Penjelasan Promotor
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.