Promotor Jumpa Fans Lee Jong Suk di Jakarta Minta Maaf

KOMPAS.com - Promotor YES24 mengeluarkan pernyataan resmi berkait masalah yang menyebabkan artis peran asal Korea Selatan Lee Jong Suk dan krunya tertahan di bandara Soekarno-Hatta setelah mengadakan jumpa fans di Jakarta.

"YES24 dengan tulus meminta maaf kepada aktor Lee Jong Suk, kru yang terlibat, dan semua orang yang terkena dampak dari insiden yang terkait dengan jumpa fans Lee Jong Suk yang berlangsung di Jakarta lewat cabang lokal kami, YES24 Indonesia," tulis YES24 dalam siaran pers Selasa (6/11/2018).

Agen konsultasi visa sudah melaporkan kepada YES24 Indonesia bahwa ada masalah internal terkait penerbitan visa kerja, sehingga acara tersebut tidak bisa dilaksanakan. Namun, mereka kemudian menyatakan bahwa masalah tersebut sudah diselesaikan dan tidak ada masalah lebih lanjut yang terkait dengan visa.

Baca juga: Agensi Akan Tuntut Promotor Fan Meeting Lee Jong Suk di Jakarta

"YES24 Indonesia mempercayai agen tersebut dan melanjutkan acara jumpa fans seperti yang sudah direncanakan," ujar YES24.

"Baru setelah Lee Jong Suk dan krunya tiba di Jakarta, kami menemukan bahwa mereka diberikan visa turis dan bukan visa kerja."

"Kami sedang dalam proses untuk meminta agen menyelesaikan masalah ini. Namun, acara jumpa fans tetap berlangsung walaupun visa yang diterbitkan tidak benar. Kami diinformasikan mengenai masalah visa ini oleh kantor imigrasi setempat setelah acara selesai. Kami percaya kami dapat menyelesaikan masalah ini sehingga kami tidak benar-benar memberitahukan hal yang sebenarnya dengan tim Lee Jong Suk."

"Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang luar biasa yang dirasakan oleh Lee Jong Suk dan tim nya karena kepulangan mereka tertunda sehari akibat proses penyelesaian masalah."

Baca juga: Lee Jong Suk Khawatirkan Satu Hal Saat Tertahan di Bandara Soekarno-Hatta

"Laporan yang dirilis sebelumnya mengenai YES24 dan masalah pajak tidak benar. Kami memohon maaf karena telah menyebabkan kesalahpahaman dengan pihak Lee Jong Suk dengan tidak memberikan fakta mengenai bisnis yang ada."

YES24 secara pribadi sudah menemui dan meminta maaf kepada agensi dan tim Lee Jong Suk.

"Kami juga berencana untuk menyelesaikan masalah kompensasi lewat diskusi dengan pihak Lee Jong Suk. Sekali lagi kami meminta maaf karena sudah membuat khawatir banyak pihak," ungkap YES24.